En marketing digital llamamos lead a una persona que nos ha dejado sus datos de contacto y ha mostrado interés por lo que ofrecemos.

Puede haber rellenado un formulario, pedido información, descargado una guía, solicitado un presupuesto, reservado una llamada o suscrito a una newsletter.

Lo importante es que ya no hablamos de una visita anónima. Hablamos de alguien con quien podemos iniciar una relación.

Qué convierte a una persona en lead

Normalmente una persona pasa a ser lead cuando nos facilita algún dato:

  • nombre;
  • email;
  • teléfono;
  • empresa;
  • necesidad concreta;
  • presupuesto aproximado;
  • interés en un producto o servicio.

No todos los leads tienen el mismo valor. No es lo mismo alguien que descarga un recurso gratuito que alguien que pide presupuesto para empezar un proyecto esta semana.

Cómo se captan leads

La forma más habitual de captar leads es mediante una landing page con una oferta clara y un formulario sencillo.

Por ejemplo:

  • “Descarga esta guía”;
  • “Pide una demo”;
  • “Solicita presupuesto”;
  • “Reserva una llamada”;
  • “Apúntate a la lista de espera”;
  • “Recibe el checklist por email”.

La página explica el valor de la oferta y el formulario recoge la información necesaria para continuar la conversación.

El lead es solo el principio

Conseguir un lead no significa cerrar una venta. Significa abrir una oportunidad.

Después llega el trabajo importante:

  • responder rápido;
  • entender la necesidad real;
  • segmentar según interés;
  • enviar información útil;
  • nutrir la relación;
  • medir qué canales generan mejores leads;
  • convertir esa oportunidad en cliente cuando tenga sentido.

Aquí entran conceptos como funnel, email marketing, automatización y CRM.

Calidad antes que cantidad

Es fácil obsesionarse con conseguir muchos leads. Pero si esos contactos no encajan con tu producto, no tienen presupuesto o no están en el momento adecuado, el volumen no sirve de mucho.

Mejor pocos leads buenos que muchos contactos que nunca van a comprar.

Por eso es importante que el mensaje, el formulario y el Call to Action filtren bien desde el principio.

En resumen

Un lead es una oportunidad de negocio, pero necesita contexto, seguimiento y una propuesta clara.

Si tu web recibe visitas pero no genera leads, el problema puede estar en la oferta, la landing, el formulario o la llamada a la acción.

Si quieres revisar cómo captar mejores leads desde tu web, puedes ponerte en contacto conmigo y vemos qué se puede mejorar.