Después de la keynote By Innovation Only, Apple movió otra pieza menos llamativa pero importante: AppleCare+.
La compañía empezó a permitir contratar AppleCare+ mediante suscripción mensual, manteniendo la cobertura durante la vida útil del dispositivo mientras el plan siguiera activo.
Hasta entonces, lo más habitual era pensar en AppleCare+ como una compra cerrada de dos años. Con el pago mensual, Apple añadía más flexibilidad para el usuario y, al mismo tiempo, más recurrencia para su negocio.
Qué cambiaba
El plan mensual se renovaba automáticamente cada mes hasta que el usuario lo cancelara o hasta que Apple dejara de poder ofrecer servicio para ese equipo.
En la práctica, eso significaba:
- Menor barrera de entrada para contratar AppleCare+.
- Posibilidad de mantener cobertura más allá del periodo inicial.
- Más ingresos recurrentes para Apple.
- Coste total potencialmente más alto si se mantiene durante mucho tiempo.
Por ejemplo, dos años de cobertura para un iPhone 11 o XR podían salir más caros pagando mes a mes que pagando el plan completo por adelantado.
La suscripción mensual también aplicaba a planes AppleCare+ con cobertura contra robo y pérdida.
Lectura retrospectiva
Visto con el tiempo, este cambio encaja con lo que Apple estaba empujando en esa época: servicios, suscripciones y una relación más continua con el cliente.
Lo vimos en la misma keynote con Apple Arcade y Apple TV+. AppleCare+ era otra pieza del mismo tablero, aunque menos vistosa que un iPhone nuevo.
Si quieres revisar costes de herramientas, suscripciones o servicios digitales antes de incorporarlos a tu negocio, puedes escribirme a ajra@ajra.es.